Veelgestelde vragen

Als je voor 15:30 uur bestelt, wordt je bestelling dezelfde dag verzonden op werkdagen van maandag t/m vrijdag. Bestellingen die in het weekend worden geplaatst, worden de eerstvolgende verwerkt en verzonden.

Heb je een kortingscode? Die wil je natuurlijk gebruiken.

Voer de code in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld.

Controleer even of je de kortingscoupon goed invoert en of deze nog geldig is.

Helaas is dat niet mogelijk.

grote je bestelling op werkdagen (maandag t/m vrijdag) is verwerkt, ontvang je een track & trace-code nadat je bestelling is waargenomen aan de chauffeurs van PostNL. Bestellingen in het weekend worden eerstvolgende verwerkt en verzonden.

Duurt het langer dan verwacht voordat je een track & trace-code hebt ontvangen? Controleer of de e-mail in uw spam is terechtgekomen. Nog steeds niets ontvangen? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het kan gebeuren dat er bij het inpakken iets misgaat, waardoor je een verkeerd product hebt ontvangen. We snappen dat dit een kleine teleurstelling kan zijn. Neem binnen 14 dagen na levering contact op met ons op via onze klantenservice, dan zorgen we voor een passende oplossing.

Bestelling toch niet zoals verwacht? Geen zorgen, je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden falen. Zorg ervoor dat de retourzending ongeopend en in originele staat is. De kosten voor de retourzending zijn voor de klant, tenzij anders gecorrigeerd.Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending verwerkt. Jij als klant bent verantwoordelijk voor een veilige retourzending (schade of verlies tijdens retourtransport komt voor jouw rekening en risico). Zorg ervoor dat je ordernummer bij het retourpakketje wordt toegevoegd. Ons retouradres is: Oldtimers Webshop, De Grote Beer 10, 5215MP 's-Hertogenbosch. LET OP: meld je retour aan via onze contactpagina .

Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen willen we je vragen om hiervoor het contactformulier in te vullen.

Op al onze producten bevat een garantietermijn van 6 maanden, tenzij anders vermeld.

We snappen dat je op de hoogte blijft van de laatste kortingen en acties. Schrijf je in voor de Oldtimers nieuwsbrief en wees als eerste op de hoogte van leuke Oldtimers acties en kortingen!

Als je een kortingsbon hebt, wil je die natuurlijk gebruiken. Voer de code in tijdens het afrekenen in het daarvoor bestemde veld. Controleer of je kortingsbon correct is ingevoerd en of deze geldig is.

Het Skal-certificaat laat zien dat een product echt biologisch is.

Van ingrediënten tot productie: alles wordt gecontroleerd volgens de regels.

Onze bezorgers brengen je favoriete drop met zorg tot aan de deur van je nu in Nederland of België woont. De verzending kan per land iets verschillen, maar één ding is zeker: onze drop vindt altijd de weg naar je toe.

Het is nog steeds snoep.

Maar wel gemaakt met goede ingrediënten. En zonder kunstmatige toevoegingen.

Na je bestelling in de Oldtimers webshop ontvang je automatisch een bevestiging in je mail. Niet gezien? Kijk dan zelfs in je spam. Soms komt de bevestiging daar per ongeluk terecht.

Onze verpakkingen zijn gemaakt van mono materiaal: één soort kunststof, zonder onnodige laagjes of materiaalmix.

Dit maakt recyclen een stuk makkelijker en efficiënter.

Doordat we kiezen voor één puur materiaal, is jouw zakje vanaf het eerste moment klaar om gerecycled te worden.